Experiência do Cliente
Customer Experience
Sobre a Tecnologia
O Lumini360° é uma ferramenta de monitoramento do desempenho e disponibilidade de uma aplicação web ou local utilizando um robô para percorrer o mesmo caminho de um usuário, ou seja, reproduzindo um login, uma busca de um produto ou serviço, adicionando ao carrinho e fazendo uma compra.
Com o Lumini360° saímos da percepção de um problema e mostramos o erro por meio de um print, auxiliando a busca da causa raiz do erro.
Quais são os benefícios:
• Alertas em tempo real por meio de indicadores;
• Print dos erros das aplicações;
• Estatísticas da disponibilidade e performance das aplicações;
• Aumento do nível de serviço;
• Comunicação rápida para os responsáveis.
